美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说："你长大后想要当做什么呀？"小朋友天真地回答："嗯……我要当飞机的驾驶员！"林克莱特接着问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？"小朋友想了想："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。"
当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？"小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法："我要去拿燃料，我还要回来！"
这就是"听的艺术"。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。
学会聆听，聆听一首美妙的歌曲是一种享受;聆听世界万物的声音是一种快乐;聆听父母的一声叮嘱是一种幸福;聆听自然的优美声音是一件满足而欣慰的事。聆听的美妙绝伦之处就是使自己完全融入这声音中,就像山和水一样,有了包容才得到了美丽,因为山包容了水,所以山才显得雄伟,庄严,巍峨。同样,水因为包容了山,自己才能更加明丽,清澈,小巧玲珑。在蓝天白云下,当山和水见面时,互告一声:这岂不是会让这个世界更加美好,更加和谐。在自己的生命中,会有许多人进进出出。有好人,也有坏人。但如果自己能够做到包容别人,奉献爱心,敢于挑战,那么你就会成为自己生命中天使。
更要学会倾听，沟通是双向的，我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。
